游戏背后的数据玩家动态中央团队（CPD） 玩家动态中央团队与我们的所有游戏合作，工作重点是检测玩家之间的干扰性交流。与游戏内文字和语音沟通相关的举报，都将采用CPD的系统进行评估。针对游戏行为的举报，如挂机或送人头，都有专门的游戏团队负责。

大部分文字举报都要经过CPD处理，有1.2亿场对局都至少出现了一次举报，其中共有1300万场对局存在违规行为。根据违规的严重情况和玩家的历史表现，这些违规行为得到的处罚从警告到封号365+天不等。

《英雄联盟》和《英雄联盟：云顶之弈》目前我们的《英雄联盟》团队每月要通过文字监测、挂机监测和送人头监测等手段，发出70万次处罚。

我们的挂机监测系统Leaverbuster会监测每局比赛，确保提前退出对局，影响全队表现的玩家得到处罚。我们采用了层级系统，这样挂机更频繁的玩家会受到更严重的处罚。而在排位赛中，如果队友挂机了，我们会提供提前投降和降低胜点扣罚的措施，使你不因为队友的错误遭受损失。

不过队友的错误可能不仅限于早退，还有可能是送人头。追踪这种行为的难度可能比较大，因此我们采用了一个学习模型，能追踪对局中所有英雄的七个不同数据点，有效判断玩家到底是在故意送人头，还是玩得不好。随着我们不断升级这套系统，误判的机率也会变得极低。

如果你想进一步了解《英雄联盟》团队在玩家行为方面的工作，请参考2022年早些时候的这篇文章。

VALORANT除了语音聊天，VALORANT的社交与玩家动态团队关注的行为还有挂机和送人头。目前每1000名VALORANT玩家中，有27名会出现挂机行为。其中一些是想蹭经验的外挂程序，但我们渐渐发现，这些外挂往往会和其他外挂排到一局比赛中，如果没人开枪，也就挣不到经验值了。

对于那些还在键盘前，但故意要放弃对局的玩家，我们目前有多项送人头监测功能正在开发中。

当前的监测手段会考虑所有信息，判断一名玩家是故意放水，还是单纯打得不好。不过这种手段只能在出现负面行为后将其捕获，无法缓解你连输11回合，玩得很不开心的情况。

所以VALORANT团队正在开发实时送人头监测系统。但游戏中的表现不佳，可能有大量潜在原因，而故意放水只占很小一部分，因此这个领域还存在很大的灰色地带。一旦VALORANT将误判降到较低的水平，我们就将推出这套新方法，与对局后监测系统配合工作。

《英雄联盟手游》2022年，《英雄联盟手游》的流程在不断进步。此前的挂机监测只是简单地检查玩家是否有任何动作。但有些玩家知道如何避开这种简单的监测，所以我们加入了更多层次，真正判断玩家是否还在参与对局，是否在进行有意义的操作，而不仅仅是到处乱走。

2022年，《英雄联盟手游》还推出了一套新的送人头监测系统，利用机器学习，判定玩家是否在故意放水。2022年3月起，送人头监测系统共发现了近2000起故意放弃比赛的行为。随着机器不断学习，还会有更多送人头的玩家被发现，这个数字也将不断提高。

最后是胜负交易监测。该功能会监测多种因素，包括我们称为“协同对抗”的玩家。这些玩家一直会和同样的玩家组队，或是对抗。通过观察协同对抗玩家的行为模式、对局时间和协同对抗房间的胜负纪录，监测系统就能发现胜负交易行为。

透明度的重要性从一款游戏到多款游戏，带来了许多新的挑战。随着更多游戏的推出，我们正努力将玩家动态的考虑融入游戏设计的最早期，从一开始就为营造更好的社区打下基础。

与此同时，我们也很重视所有游戏中数据收集的透明度。这些问题都比较复杂，可能无法彻底解决。尽管如此，我们也将致力于改进所有玩家的游戏体验，并将定期汇报我们为此所做的工作。

最后，一如既往，谢谢所有玩家！