“‘崃管家’城市管理平台从今年3月15日上线以来，群众都非常积极参与到城市管理当中，提出了很多很好的建议。”

——网络理政科科长赵文涛

截至目前，

“崃管家”共收到群众诉求1288件，

办结1211件。

其中：

平台每天都能收到约 30多条诉求

群众反映占比前三的诉求类型为： 市容秩序、乱停乱放、环境污染

针对群众关于

鑫海天城小区地下车库入口地面未硬化，

导致车辆出入地面打滑的诉求，

市行政审批局第一时间交由沄崃集团处理。

26日上午，

记者来到该小区地下车库入口处时，

发现道路已硬化完成。

现场，

提出此诉求的市民黄女士

对此表示非常满意。

“我是这边的商户，之前这边停车场出口比较坑洼，车子比较容易打滑。听身边的朋友说，‘崃管家’平台可以处理类似的诉求，我就拍了个照片发到平台上，没想到才几天，就基本处理好了。效率很高，大家都非常满意。”

——市民黄女士

据了解，

“崃管家”严格执行

“7x24小时”值班值守制度，

对于市民上报平台的问题线索，

根据问题类型，

及时派发至相关单位进行处置，

并认真落实跟踪督办等制度，

确保市民上报问题得到及时高效解决。

市行政审批局相关负责人表示，下一步将结合群众使用存在的问题，不断优化完善平台功能，提升“崃管家”城市管理平台便捷性、实用性。针对群众反映的热点难点问题，安排专人审核各单位办理情况和进度，不断提升办理质效，真正解决群众实际问题，发挥城市管理的“管家”作用。

如何找到“崃管家”？

方式一：

直接搜索小程序

方式二：扫码登陆

方式三：

“醉美邛崃”公众号子菜单登陆

如何通过“崃管家”参与城市管理？

01

问题上报

点击 “问题上报”，根据提示填写案件类型、位置、案件描述等内容。填写完成后提交，即可完成问题上报

完成上报后，可在 “我的案件”中，查看处理进度。

02

举手之劳

当群众发现有乱扔垃圾、随意乱放等不文明现象时，可以将自己随手处理的情况通过 “举手之劳”进行上报，后台工作人员会进行情况核实，审核通过后还可参与红包抽奖。

完成上报后，可在 “我的举手之劳”中，查看处理进度。

03

红包抽奖

群众诉求办理结案或者随手处理不文明现象后，可限量参与红包抽奖，鼓励群众共建共治。

问题上报后，

市民还可以通过平台

对办理结果进行满意度评价，

大家都能“零距离”

参与到城市管理中来。

- END -

记者丨赵丹阳

编辑丨何婷

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